【导语】

在我们上一篇微信公众号文章中，我们提出，中小企业的管理普及比管理升级更重要。但是，中小企业的管理并不是要打破通用管理的一般原则，而是更应该贴近企业经营的实际，不能为管理而管理，而是要为生存和发展而管理。中小企业管理切勿追求尽善尽美、事必有据，所有的管理必须有市场的需要（经营）为前提，任何时候不是管理需要企业，而是企业需要管理。今天，我们要给您分享的这篇文章，正是针对中小企业管理的五大要素展开的阐述。

中小企业的划分并不代表企业所处的发展周期，所有企业的发展历程都要经历从小到大的过程，按照我国对企业的分类标准，中小企业是按照企业规模（包括资产规模、雇员人数、产值或营收规模）为标准进行分类的，其数量超过4000万家，在我国社会经济体系中，中小企业占有重要的位置。

在我们日常服务企业客户中，大多数都是中小企业，在企业的日常经营管理，会出现各种各样的管理问题，经常会给企业发展带来困扰。虽然说很多的中小企业主通常都接受过通用企业管理的基础培训或学习，但在企业管理实践中，通用管理的一般框架要么是带来管理过度，要么是对实际问题毫无用处，我们在这里要建议的就是如何改善这种情况。

中小企业的管理问题并不是要打破通用管理的一般原则，而是更应该贴近企业经营的实际，不能为管理而管理，而是要为生存和发展而管理，面向问题在中小企业的管理体系更为重要，而刚性的管理架构、制度流程则要存在适度的柔性。根据我们在客户咨询中的经验，中小企业管理中要注重五大要素：

要素一：

领导——令众人行

要素二：

决策——谋可寡不可众

要素三：

执行——存菩萨心肠，行霹雳之事

要素四：

分配——利可共不可独、不患寡而患不公

要素五：

团队——从乌合之众到虎狼之师

领导——令众人行

所谓“千军易得一将难求”，作为企业组织的领导人，最其最重要的任务就是要能够率众前行，攻坚克难，驱动组织不断达成既定目标，实现组织的战略设定，让员工有目标、有干劲、有收获，让管理者有归属感、有事业感、有成就感。 

领导者不同于管理者，领导者是战略家，管理者是战术家，两者的层次和任务不同。领导者更要把握企业所在行业的要求，能够洞察行业发展的趋势，抓住稍纵即逝的机会。因此，作为企业的领导者，尤其是中小企业领导者，要具备坚定、严谨、审慎的决策能力，明确且坚定的目标，要有大局观、方向感，具有极强的抗压力和号召力，能够给予团队以力量和精神。

在管理实践中，领导风格极具个人特色，不同的领导者，不管带领组织走向成功或是衰败，往往都会有其独特的风格，成功的领导模式会不拘一格，失败的原因倒是有章可循。无法由一人之成功归纳成模板，形而上而成经典、形而下即成窠臼，所谓成功无法复制，大意如此；由此而言，虽然无法复制，却可以借鉴，所谓以人为鉴可知得失，借鉴的是经验、方法和工具，但应用之妙，存乎一心，心在于度，不可失之度、也不可操之急。 

决策——谋可寡不可众

对中小企业领导者而言，除了令众人行的核心要求之外，其最为具体的工作就是做决策。市场环境是影响企业运营的外部因素，是外部变量，面对多变的市场环境，中小企业的优势就是能够较快地反馈和决策，而正确地决策则取决于决策者的能力和决策支持。对于中小企业的决策，基本要求就是要快速、准确，既要能够响应市场做出正确的决策，又要摆脱大企业决策缓慢的通病。 

对于中小企业，“谋可寡不可众”道出了领导者决策的基本原则。所谓谋可寡不可众，提示了中小企业决策的关键问题：围绕目标、独立决策、快速响应。中小企业在市场环境中，其优势在可以灵活适应市场的变化趋势，适时调整战略方向，这取决于中小企业决策中灵活机制。为什么中小企业的决策要遵循谋于寡的原则。

执行——存菩萨心肠，行霹雳之事

高效率的执行是企业达成目标的通路。当然，执行的前提是决策的正确性，否则在错误的道路上奔跑只能是加速死亡。 

所谓“存菩萨心肠、行霹雳之事”，就是要求中小企业要建立起柔性的快速执行模式。由于前述提及的决策模式其实在一个严格的要求，就是要领导者或决策者的极强的把控能力和信息量，否则是存在决策风险的问题。因此，我们建议中小企业在执行决策过程中要建立一套相应的补充决策方式。执行中，要不断地对过程进行推演，步步为营，有预案有对策，及时纠错，既要坚信目标，又要尽量万无一失。 

分配——利可共不可独、不患寡而患不公

分配机制是中小企业管理中最重要的问题之一。我们在咨询工作中，碰到很多由于没有良好的分配机制（包括基础的薪酬体系和激励机制）的企业，导致人员流动过快，骨干人员留不住，工作质量无法保障，企业发展受困。 

中小企业由于其所处的发展阶段或者企业自身特点的要求，企业日常工作的重心在于：不断发展，在激烈的市场竞争中生存下来。要实现这一目的，最核心的资源在于公司核心人才，要想稳定住骨干人才，最基本的要有一套未必科学但要务实的分配机制，简单说就是要员工获得实在的收益和可能的发展之间取得平衡，不能光靠理想信念或者是不着边际的期权梦想来套取员工的信任和忠诚。另外，中小企业分配中，公平也是很重要的评判点，大多数中小企业，其组织架构并不完善，岗位职责也是大而化之，很多情况下，存在着混岗工作、临时性工作比例高、一岗多用等等问题，在这种情况，公平分配导向对凝聚团队会有较大影响。“利可共不可独、不患寡而患不公”是我们建议中小企业设计分配制度可以参考的基本原则。 

团队——从乌合之众到虎狼之师

在具备了以上四个要素之后，中小企业要获得成功还要依赖于第五个要素——团队。 

企业是社会组织形式的一种，任何企业都要经历从初创到发展、从小到大的历程，企业的管理活动也从极度简略到逐步规范；其实从管理实践中来讲，所有的管理手段通常都是指向团队管理的，团队是管理的起点，也是管理的终点。企业初创期，团队组成存在很大的随机性和流动性，是乌合之众，企业能否发展关键在于少数核心人员；随着企业的发展，单靠少数精英人员无法成为企业持续发展的支撑，需要建立高效团队，这个过程中要不断地完善管理制度、业务流程、考核标准、薪酬体系等等环节，所有这些工作的都在于不断强化团队、锤炼队伍，目的就是能够建立起一支虎狼之师，不断开疆拓土。

总之，我们所总结的五个要素，只是我们对中小企业管理的一个建议，任何企业都不同，需要的管理手段和工具也会有所差异，但管理目标是相同的，要服务于企业经营发展。

（备注：本文来自李广企业管理工作室）