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内训课程
冲突管理
发表时间:2010年07月12日  发布者:网站管理员  浏览次数:2349

 

冲突管理

[授课学校] 厦门务本企业管理咨询有限公司

[所属分类] 企业管理

[授课目的] 学会冲突的处理方法和步骤

  形成冲突的管理方案

  针对不同类型的冲突制定相应的处理模板

  最大限度地降低冲突的负面作用、最大限度地发挥冲突的正面作用

[报名电话] 0592-50395375039673

[课程介绍]

课程内容:

1         冲突的现实存在

2         冲突的管理

3         领导人如何处理冲突

4         中层管理人员如何处理冲突

5         员工之间如何处理冲突

6         部门与员工的冲突

7         部门与部门的冲突

8         冲突与和谐

9         没有冲突的公司不是好公司

课程形式:

     讲授式、启发式、互动式教学、小组讨论、案例分析、演练式、角色扮演

 

 

 


 
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