作者 | 陈招贵

一元复始，万象更新。我们以喜庆的心情和方式迎接新年的到来。回顾过去的一年，我们见证了世界的变迁和挑战。战争与灾害的阴影仍然笼罩着部分地区。AI人工智能横空出世。全球商业领域充满活力和创意，不断刷新我们的认知。一些政经名人的离开让我们深感惋惜。美国对中国的打压和遏制也愈演愈烈。

在这个瞬息万变的时代，我们时常听到这样一句话：“唯一不变的就是变。”的确，新年的太阳照常升起，似乎一切都在不断地变化。然而，我们也应铭记另一句智慧之言：“太阳底下没有新鲜事。”这告诉我们，尽管世界在变，但很多事情的本质和规律却是恒定不变的。

让我们在迎接新年的同时，不忘过去的教诲，明辨未来的方向。在变与不变中寻找平衡，共同迎接充满挑战和机遇的新一年。

在繁忙纷扰的世界中，我们有时会迷失方向，忘记了对事物根本的探寻。商业竞争、企业发展、社会安定、病灾防控、家庭经营、孩子教育、个人成长，这些领域都需要我们去深入挖掘其核心。除了接纳那些我们无法改变的事实，我们更应关注和把握那些真正重要的内涵。

真正的答案隐藏在对人性的理解、对社会心理的洞察之中。我们需要精准地识别出真正的需求痛点，衡量其重要性，然后设定明确的目标，并合理配置人才、时间和其他资源来推动实现。这，正是“管理”的真谛。

我们常常听到关于转型升级和高科技研发的倡导，许多人认为台积电的技术领先是其成功的关键，华为在手机上取得的成功归功于其技术投入的增加，比亚迪等中国车企的崛起则归因于其先进的锂电和造车技术。然而，事实并非如此。这些企业真正的优势在于其卓越的管理。

当我们站在宏观的角度看待中美贸易战和脱钩断链等竞争时，我们会发现，这些竞争的最后胜负并不取决于技术，而是管理。

回望过去的经济发展史，一度走私猖獗的现象背后，除了法律和管控的问题，更重要的是包括日本在内的许多经济体采用了先进的管理方法，从而生产出大量又好又便宜的商品。这正是管理的力量所在。

因此，我们应该不断追问自己：在不断变化的世界中，我们是否要找到事物的根本并坚持将其作为我们的原则？答案无疑是肯定的。管理，正是引领我们走向成功的关键。

在社会的各个角落，我们目睹了各种社会治理和公共服务事件的处置。无论是防灾减灾还是疫情防控，表面上似乎是各类专家的专业技术在起作用，但实际上，许多事件的转折点并非源于专业技术，而是管理的改善。这包括流程的优化、控制点的调整以及资源的重新配置等。

回顾疫情初期，武汉疫情防控的转机恰巧是中国工程院院士王辰到武汉后对收治流程的重新优化。他针对医疗资源及隔离场所不足的情况，采用分级分类方法，将重症和轻症患者分类诊治，并迅速开设方舱医院。这样的智慧和策略，无疑是对管理的深刻理解和巧妙应用。

在公共事件的背后，我们也看到了管理问题的存在。无论是引起广泛关注的热点事件，还是事件过程中或之后的人员问责，背后都揭示了管理的重要性。这是因为管理不仅关乎单个事件的成败，更影响整个社会系统的稳定和持续发展。

我看过神舟飞船的总设计师戚发轫院士，当年在神舟五号发射成功后接受央视记者采访的电视，记者问戚总：“在工厂中，如果生产一百个产品，做坏了一个，它的不合格率可能是1%，而神舟五号只有一个产品，你们是如何确保万无一失的？”戚发轫回答说：“我们航天人长期以来遵照‘两弹一星’的传统做法，提炼了一套科学管理的工作方法，那就是要求所有人员‘工作要有记录、工作要有检查、工作要有比对、工作要有结论’，你看看，我们之所以能做到万无一失，全凭推行有效的科学管理。”

我看过一个讲述江泽民主席给中央电视台台长赵化勇打电话的故事，江主席看出新闻报道中镜头和画外音不一致，要求赵化勇尽快改正，江主席当时说：“每个人都会犯错误，但是我们必须分析错误的起因。看看它是偶然出现的问题呢，还是由于疏忽或是生产线上的系统性错误而造成的问题。这三种情况要区别对待。如果是生产线上的问题，那就是一个必须解决的问题。”你看看，故事的背后都指向了管理问题。

而在2023年的热点事件中，无论是新东方“小作文事件”，还是OpenAI的CEO被罢免又回锅并改组董事会，都反映出管理的挑战和问题。同样，篮协和姚明在打假事件中的快速处理，以及男女足球队的各种事件背后的管理问题，都提醒我们管理在应对复杂问题中的重要性。

因此，面对社会的复杂性和多变性，我们需要更加重视管理的作用。通过不断优化流程、调整控制点和完善资源配置，我们可以更好地应对各种挑战和问题，推动社会的和谐与进步。

生命科学的研究表明，人们的心理和情绪问题往往是由身体问题引发的。想象一下，家里的孩子在早晨被匆忙唤醒，他们的身体机能尚未恢复，这时他们更容易发脾气，也就是我们常说的“起床气”。这并非心理问题，而是身体尚未准备好应对新的一天。

同样地，一个现代化的企业就像一个人一样，如果其“身体”（如组织结构、资源配置和如同血液的现金流）出现问题，就会引发一系列的症状，如高库存、交货延迟和质量事故频发。当管理不善时，尤其是如果企业没有严格按照公司法运营，其组织结构和人员配置可能变得不够科学合理，这自然会导致各种问题，最终影响财务表现。

虽然技术创新、品牌建设、渠道拓展等都很重要，但对企业来说，最重要的是确保其肌体系统的健康。一个运行良好的组织可以自我修复和调整。例如，许多百年企业现在经营的产品与其最初的产品完全不同，这是因为它们拥有健康的组织运行机制，能够科学地发现并满足市场变化的需求。

对于许多中小企业来说，失败往往源于组织肌体的畸形，如人才与岗位不匹配或高层管理者的拖延。如果一个组织长期处于错位状态，其秩序和价值观会逐渐混乱，最终导致失败。

在商业世界中，我们经常看到一些公司陷入困境，而其老板却不去寻求专业的管理专家，反而寄希望于风水大师、命理先生等。他们从办公室座位到阴宅和阳宅的方位，都想要找到业绩不佳的症结所在。这种做法虽然不是全然无意义，但若只依赖外在因素而不去审视自身的组织结构和运营模式，显然是本末倒置。

《穷查理宝典》里有一句话：需要新的机器而尚未购买的公司，其实已经在为它花钱了。它的意思就是该花的钱不花，你早晚要付出代价。很多公司，它们的同行已经在升级设备了，你不升级，虽然省下了钱，但是你没有采取任何改善行动，产品的竞争力自然就会下降，看起来是省钱了，但实际上是亏钱的。

同样道理，对于一个企业而言，完善的组织结构和职能部门是不可或缺的。营销、研发、生产、仓储、物流、供应链管理、品质控制、人力资源、财务管理等部门都是企业正常运作的基石。如果为了节约成本而选择简化这些部门或招聘非专业人员，虽然短期内可能有所收益，但长期来看这种“节约”将导致更多的额外成本和机会损失。因为当企业发展到一定规模时，这些缺失将变成制约发展的瓶颈，那时再投资成本将会更高。

总结来说，无论是企业的日常运营还是长期发展，都离不开科学和系统的管理。短视的管理决策往往会带来长期的负面效应。因此，企业应重视专业管理的价值，定期进行组织诊断和优化，以确保持续、健康的发展。

无论面对何种变化或转型需求，好的管理都是不可或缺的。无论是专精特新、高科技、新型工业化还是数字化转型，都离不开专业和有效的管理。家庭、个人工作和生活以及社会公共问题也需要好的管理。总之，一切都离不开好的管理。

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